 ANCOM şi ANPC colaborează pentru protejarea utilizatorilor de servicii de comunicaţii |  |  |  |
| Ultima ora - Articole | Luni, 08 Februarie 2010 | Scris de astonsoftware.ro | Vizualizari :126 | | |
 Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) şi Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) au semnat un protocol de colaborare pentru protejarea intereselor utilizatorilor de servicii de comunicaţii electronice şi servicii poştale din România. Protocolul de colaborare încheiat între cele două Autorităţi urmăreşte să asigure o mai bună protecţie a drepturilor şi intereselor utilizatorilor, precum şi informarea şi educarea acestora, în domeniul serviciilor de comunicaţii electronice şi al serviciilor poştale. Procedurile instituţionale vor fi astfel eficientizate în beneficiul publicului, prin formularea unui plan de acţiune comun în baza căruia ANCOM şi ANPC îşi vor acorda asistenţă reciprocă pentru anumite domenii. Cele două autorităţi vor colabora pe domenii direct legate de protejarea utilizatorilor, precum: soluţionarea petiţiilor utilizatorilor finali, supravegherea şi controlul activităţilor furnizorilor în situaţia în care aceştia nu respectă drepturile sau interesele utilizatorilor, încalcă clauzele contractuale sau prvederile privind informarea corectă a utilizatorilor, verificarea contractelor-cadru încheiate între utilizatori şi furnizori, consultări privind proiecte de acte normative referitoare la drepturile utilizatorilor. Sursa ANPC Aticole similare
| |
